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平果开启户政业务“预约服务+现场办理”模式
来源:百色新闻网 作者:黄 瑜 李品榕 发布时间:2020-02-23 16:10:41

  百色新闻网平果2月23日讯 (通讯员 黄 瑜 李品榕) 在新冠肺炎疫情防控的关键时期,为防止人员密集引发交叉感染,平果县公安局户政服务窗口在做好疫情防控工作的同时,采取预约办证、电话告知、特事特办等方式,引导群众开展“预约服务+现场办理”,开启了户政业务办理的“安全模式”,为急需办理户籍业务的群众提供服务,做到疫情无情,服务有情。疫情防控期间,该窗口共受理各类户籍业务513起,其中,通过网上办理11次,预约办理502次。

  “喂,你好,我小孩出生快一个月了,现在急着给孩子办出生医学证明,可是我身份证丢失了,所以想请你们帮帮忙,给我补办一张可以吗?”一位男子焦急地打电话向平果县公安局户政大队求助。

  “可以的,那你明天上午10点到户政大厅来,请带好户口本,我们帮你补办身份证。”民警耐心地解答。

  像这样的求助热线,每天都会响起。户政大队和各派出所户籍窗口每天安排有工作人员值守,确保群众有需求时,随时有人接听电话并详细解答群众问题,详细记录每一位群众的联系方式、住址、预约办理事项。同时各派出所利用疫情排查的时机,送证上门并告知群众预约办证方式,把快捷、高效、安全的服务送到群众身边。

  当前正处于疫情防控的关键期间,线下窗口服务仍处于暂停状态。若非急需办理的业务,可在疫情过后再办理,尽量减少或避免在疫情防控期间到户政大厅(窗口)现场办理业务,切实降低病毒感染传播风险。 

(网络编辑:黄荣盛)
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